Preguntas frecuentes

Puede contactar con nosotras vía telefónica, email o whatsapp explicándonos sus necesidades. Nos aseguramos de conocer todos los detalles del servicio para buscar a la persona más idónea para el cuidado de su familia. Una vez nos confirme que le interesa que busquemos a un/a candidato/a, empezamos el proceso de selección y presentamos uno o varios perfiles, según el caso.

Personas con amplia experiencia en el sector de los cuidados. Son Auxiliares de geriatría o cuidadores/as muy cualificados y de confianza, los cuales llevan muchos años colaborando con nosotros.
Es nuestro principal valor añadido y nuestra mejor garantía.

Exigimos estos 5 requisitos:

  • Venga recomendado por un profesional que ya colabore con nosotros
  • Cuente con un mínimo de 5 años de experiencia en el sector de los cuidados
  • Tenga una actitud de compromiso, respeto y ganas de trabajar
  • Demuestre estabilidad laboral, habiendo estado mínimo 3 años con una misma familia
  • Presente referencias que contrastamos y verificamos personalmente

Llamamos personalmente por teléfono al número de las referencias y les hacemos algunas preguntas clave para determinar si el candidato cumple con los estándares de Nona Barcelona.

Dependiendo de la necesidad, le podemos facilitar el/la cuidador/a el mismo día en que lo solicita. No tenemos que hacer una búsqueda de el/la cuidador/a, dado que ya llevan años prestándonos sus servicios y conocemos muy bien cada uno de los perfiles

Sí, antes de empezar a trabajar se hace una entrevista previa con la familia. En condiciones normales las entrevistas se realizan en nuestra oficina, no obstante con las medidas COVID, actualmente se están realizando en el domicilio del cliente.

No pedimos ningún importe por adelantado para seleccionar a el/la cuidador/a. Únicamente cobramos el servicio una vez ya se ha seleccionado a el/la candidata/a, ha empezado a trabajar en el domicilio y el usuario confirma que se adapta a sus necesidades. ¡La satisfacción del paciente es nuestra prioridad!

Depende del tipo de servicio (consultar)
Como agencia de colocación no tenemos unos precios propios. Nuestra referencia son siempre los índices salariales del convenio de servicio doméstico.
La familia es quien contrata a los asistentes en régimen de empleados del hogar. Como agencia de colocación nuestra empresa no puede contratar directamente a el/la cuidador/a. De todas maneras, colaboramos con una gestoría de confianza que se encarga de realizar todos los trámites de alta en la Seguridad Social y elaboración del contrato laboral, así como resolver todas las dudas en el ámbito laboral.
En Nona Barcelona damos una cobertura de suplencias ilimitadas y sin coste adicional. Disponemos de un teléfono de urgencias (678 896 105) donde nos pueden contactar las 24 horas del día, los 365 días del año.
Si, contamos con la colaboración de una gestoría de confianza que se puede ocupar de todos los trámites legales y administrativos que conlleva contratar un/a cuidador/a.

La agencia se responsabiliza de todo aquello que esté dentro de su ámbito de actuación.

Somos flexibles a los cambios y nuestro servicio es personalizado, así que nos adaptamos a las necesidades de cada cliente.
Estamos disponibles 24/7h. Tan solo tienes que llamar al teléfono de urgencias: 678 896 105 e intentaremos proporcionarte un/a cuidador/a a la mayor brevedad posible.
Para nosotros lo más importante es que nuestros usuarios estén contentos y bien atendidos. Además, en este tipo de servicios, entendemos que las personas atendidas pueden mejoras su situación y dejen de necesitar el servicio. Por ello, no hay que abonar ningún importe en caso de finalizar el contrato.